Xiangnan Petrochemical - Station Lotus : Un cas de référence en matière de solutions de services personnalisées de bout en bout

I. Contexte du projet et besoins du client
La station-service Lotus de Xiangnan Petrochemical (ci-après dénommée « station-service Lotus ») est une station-service de classe II nationale développée grâce à une collaboration entre Zixing City Construction Investment Co., Ltd. et Zixing Xiangnan Petrochemical Sales Co., Ltd.
Situé à l'intersection de la route Donghuan et de la route des pompes funèbres de Zixing, dans la ville de Zixing (province du Hunan), ce projet représente un investissement total de 20 millions de yuans et couvre une superficie de 2 974,3 mètres carrés. L'objectif était de construire une station énergétique intégrée et moderne proposant du carburant, la recharge de véhicules électriques, des services de lavage auto et des commerces de proximité. Le client a mis l'accent sur trois objectifs principaux : la cohérence de la marque, l'intégration fonctionnelle et une expérience utilisateur optimisée.

II. Solutions personnalisées de bout en bout
Nous avons fourni un service de personnalisation complet couvrant six dimensions clés :
1. Identité de marque et conception environnementale
Enseigne lumineuse à double couche avec éclairage LED intégré et logo pour une visibilité nocturne optimale ; colonnes recouvertes d'un revêtement anti-collision et portant la marque.
Station de lavage auto personnalisée : couleurs synchronisées avec l’identité visuelle principale de la marque, équipée d’un système de lavage en voiture et de consignes d’utilisation claires.
Intégration en magasin de proximité : signalétique, affiches en vitrine et étiquettes de rayon unifiées pour créer un environnement de marque immersif.
2. Espace de vente et marchandisage
Agencements personnalisés : planification des rayons basée sur les données mettant en valeur les produits à forte fréquence (boissons, collations), ainsi que le développement d’articles de marque privée tels que l’eau en bouteille et les accessoires automobiles.
Supports marketing de marque :
Vêtements et casquettes pour employés : Tissu respirant et antistatique avec logos brodés
Ensembles de papeterie : carnets personnalisés, stylos, porte-cartes
Cadeaux clients : coussins, porte-clés, sacs fourre-tout personnalisés
Affiches saisonnières : Visuels promotionnels sur le thème des fêtes
3. Zonage fonctionnel et expérience utilisateur
Zone de recharge pour véhicules électriques : Deux bornes de recharge installées avec sièges et écrans d’affichage de l’état.
Consignes pour les stations de lavage auto : Signalétique à base d’icônes de l’entrée au paiement.
Formation des employés : Protocoles de service standardisés adaptés aux différents groupes de clients (par exemple, les chauffeurs longue distance, les navetteurs).
4. Conformité environnementale et de sécurité
Système de récupération des vapeurs : Réservoirs souterrains à double paroi et ravitaillement en circuit fermé conformes aux normes GB 20952-2007.
Traitement des eaux usées : Les eaux de lavage de voitures sont traitées et réutilisées pour l'aménagement paysager.
Gestion des déchets dangereux : Stockage dédié et élimination agréée des matériaux contaminés par les hydrocarbures.

III. Réalisations et valeur client
Amélioration de l'image de marque : L'identité visuelle unifiée a amélioré la notoriété de la marque de 40 %, faisant de Lotus Station une station énergétique emblématique.
Croissance des revenus : Les articles promotionnels personnalisés ont augmenté les ventes des dépanneurs de 25 % après leur lancement ; le taux de fidélisation pour le service de lavage de voitures a atteint 60 %.
Commentaires des clients : Les utilisateurs ont particulièrement apprécié « l’expérience tout-en-un » et « le souci du détail », dépassant ainsi les partages attendus sur les réseaux sociaux.
Reconnaissance de l'industrie : A reçu le titre de « Station-service 5 étoiles » et est devenue une référence régionale en matière de conception de stations-service.

IV. Notre philosophie de personnalisation
Le projet Lotus Station reflète nos compétences fondamentales en matière de « conception holistique et d’exécution approfondie » :
Approche axée sur le design : Notre équipe s’est impliquée très tôt dans la planification stratégique, du positionnement de la marque à la circulation spatiale.
Fabrication intégrée : La production interne dans notre usine de Guangzhou garantit une transition fluide de la conception à la réalisation.
Partenariat à long terme : Le soutien post-lancement comprend les mises à jour saisonnières du contenu et la planification des campagnes marketing.
« Des pompes à essence aux serviettes en papier, chaque point de contact avec une marque est une opportunité de renforcer la confiance. »
— Directeur du projet de la station Lotus

V. Invitation à collaborer
Nous proposons des solutions personnalisées de bout en bout pour les clients du secteur de l'énergie, notamment :
Rénovation complète de l'image des stations-service
Conception intégrée de stations de recharge pour véhicules électriques
Personnalisation des commerces de proximité et des espaces commerciaux
production d'uniformes d'employés et de matériel promotionnel
Visitez notre usine de Guangzhou ou prenez rendez-vous